uenighed omkring reklamation

Uenighed med firmaet om gæld, da det er en vare indleveret til reklamation i januar 2018, hvor vi i november 2018 har modtaget en regning på en ny vare, som vi i januar fik udleveret i stedet for den som var i stykker, da de ikke kan lave reklamation alligevel. Den oprindelige vare påstår de nu aldrig at have set. Indhaveren af firmaet har kontaktet os pr. telefon og sendt mail med regning til betaling med varsel på 3 dage. Efter mail frem og tilbage i en uge har vi nu modtaget mail fra advokat med betaling inden 10 dage eller sagen ryger til inkasso. INGEN rykkere eller lign.